Hỗ trợ đang cập nhật...

Để thanh toán chuyển khoản (chuyển khoản qua ngân hàng trước khi nhận sách), anh chị làm theo các bước như sau:

Bước 1: Đặt hàng với quy trình như bình thường, để hệ thống gửi email xác nhận như quy trình đặt hàng COD (nhận hàng thanh toán)

Bước 2: Lựa chọn một trong số các ngân hàng sau để thanh toán gồm:

* Ngân hàng Vietcombank:

- Tên chủ tài khoản: Nguyễn Tiến Đạt
- Số tài khoản: 0011004081669

- Chi nhánh: Hà Nội

* Ngân hàng Techcombank:

- Tên chủ tài khoản: Nguyễn Tiến Đạt

- Số tài khoản: 19027439939016

- Chi nhánh: Hà Nội

Bước 3: Chuyển khoản tới số tài khoản trên với nội dung:

[Mã đơn hàng] [Số điện thoại đặt hàng] thanh toan [Ngày đặt hàng dưới dạng ddmmyyyy]

Ví dụ: 1234 0972853304 thanh toan 05072017

Bước 4: Chụp lại hoá đơn hoặc màn hình chuyển khoản (nếu như chuyển khoản online) để đề phòng vấn đề phát sinh nếu có

Bước 5: Chờ điện thoại của tư vấn viên gọi điện xác nhận đơn hàng. Báo lại về tình trạng chuyển khoản của đơn hàng.

Khi có bất kỳ vấn đề gì phát sinh trong quy trình đặt hàng, thanh toán, nhận hàng, anh chị vui lòng liên hệ hotline 0972.853.304 hoặc 0932.392.126 để được hỗ trợ 24/7.

 

Để được nhận đầy đủ quà tặng ONLINE (gửi qua email) và được hỗ trợ trực tiếp tham gia vào nhóm kín của NXB kết hợp với bên Phát hành sách, anh/chị chú ý làm theo hướng dẫn của tờ biên lai đi kèm với đơn hàng của mình.

Vị trí tờ biên lai: Nằm trong hộp sách

Phần hướng dẫn nhận quà và vào nhóm kín: Phần cuối cùng của tờ biên lai, có tên là "NGƯỜI NHẬN CHÚ Ý"

Lưu ý 1: Tất cả các quà tặng của Maloda đi kèm với sách là quà online (gửi qua email)

Lưu ý 2: Khi phát sinh bất kỳ thắc mắc gì liên quan tới việc nhận quà, và vào nhóm, anh/chị liên hệ trực tiếp một trong các phương án sau để được hỗ trợ:

1. Hotline: 090.171.2628

2. Fanpage: Maloda.vn - Kho sách quý, thi hết bí

3. Nick hỗ trợ khách hàng: Maloda Sách Quý

 

Anh/chị sẽ nhận được sách sau khoảng thời gian vận chuyển bình thường của bưu điện (hoặc các đơn vị vận chuyển khác). Thông thường thời gian vận chuyển sẽ như sau:

Trường hợp gửi thường:

Đối với 03 tỉnh thành là Hà Nội, Đà Nẵng, Hồ Chí Minh:

Khu vực nội thành và một số quận ngoại thành: Thời gian nhận sách không muộn hơn 03 ngày làm việc (không kể thứ 7 chủ nhật kể từ khi gửi sách)

Khu vực ngoại thành huyện: Thời gian nhận sách khoảng 4 - 6 ngày làm việc (không kể thứ 7 chủ nhật kể từ khi gửi sách).

Đối với các tỉnh thành khu vực phía Bắc: Thời gian khoảng 4-6 ngày làm việc (không kể thứ 7 chủ nhật kể từ khi gửi sách).

Đối với các tỉnh thành khu vực phía Trung và Nam: Thời gian khoảng 5-7 ngày làm việc (không kể thứ 7 chủ nhật kể từ khi gửi sách).

Đối với vùng hải đảo: Thời gian nhận phụ thuộc vào chu trình vận chuyển hàng hoá tại địa phương nơi có hải đảo

Trường hợp yêu cầu gửi nhanh (hoặc được tư vấn viên đề xuất gửi nhanh):

Thời gian nhận sách của tất cả các khu vực nói chung đều rơi vào khoảng 2 - 4 ngày kể từ khi gửi sách đi (tuỳ thuộc vào tốc độ làm việc và vị trí địa lý của khu đó là quận, huyện hay vùng hải đảo)

Lưu ý: Khi đặt hàng qua website, tư vấn viên của Maloda.vn sẽ thông báo rõ ràng thời gian dự kiến nhận sách, vì thế, anh/chị vui lòng chú ý kỹ lưỡng. Trong trường hợp anh/chị ĐÃ ĐƯỢC GỌI xác nhận và muốn xem về hành trình đơn hàng, anh/chị vui lòng gọi tới hotline 090.171.2628 hoặc inbox (nhắn tin) trực tiếp cho fanpage Maloda.vn - Kho sách quý, thi hết bí để được hỗ trợ trọn vẹn nhất.

 

Bước 1: Anh/chị di chuột vào ảnh sản phẩm trong trang hiển thị để hiển thị lên nút "CLICK ĐỌC THỬ" (như hình)

mua-sach-on-thi-1
Bước 1: Di chuột vào ảnh sản phẩm để hiện lên dòng chữ "CLICK ĐỌC THỬ"

Bước 2: Anh chị click vào nút "CLICK ĐỌC THỬ", sẽ hiện ra bản xem thử như hình sau:

mua-sach-on-thi-2
Bước 2: Click vào nút "CLICK ĐỌC THỬ", hiện ra bản xem thử phía bên trái, bên phải là giới thiệu ưu điểm sách

 

Maloda miễn phí ship toàn quốc với đơn hàng trên 500.000 VNĐ (Xem thêm phí ship với các đơn hàng dưới 500.000 VNĐ tại đây).

Để đặt mua và chọn lựa sách trực tiếp, anh chị qua trực tiếp cửa hàng tại địa chỉ như sau:

Địa chỉ: Số 01 ngõ 7 phố Nguyên Hồng, Ba Đình, Hà Nội

(Chỉ dẫn: ngay ngã tư Đê La Thành - Nguyễn Chí Thanh, vào ngõ 30m)

Số điện thoại: 0972.853.304 hoặc 0932.392.126

Giờ làm việc: Từ 8h30 sáng đến 19h00 tối

Việc có huỷ được đơn hàng hay không sẽ tuỳ thuộc vào việc đơn hàng của anh/chị đang được xử lý tới đâu.

1. Đơn hàng đang ở giai đoạn mới tiếp nhận: Chưa có tư vấn viên gọi điện xác nhận đơn đặt hàng

Trong trường hợp này, anh/chị chỉ cần báo với nhận viên tư vấn gọi điện xác nhận rằng, mình không còn ý định mua đơn hàng này nữa, và thông báo huỷ. Hệ thống sẽ huỷ đơn hàng cho anh chị và không phát sinh chi phí bồi thường huỷ

2. Đơn hàng đang ở giai đoạn xử lý để gửi: Đã có tư vấn viên gọi điện xác nhận nhưng chưa nhận được hàng

Trong trường hợp này, anh/chị gọi điện trực tiếp tới hotline 090.171.2628 (Mrs Chinh) để được hỗ trợ tra cứu vị trí đơn hàng. Nếu đơn hàng đang ở kho, chưa được gửi đi, hệ thống sẽ huỷ đơn hàng cho anh chị và không phát sinh chi phí bồi thường khi huỷ hàng. Nếu đơn hàng đã được rời khỏi kho đang trong quá trình lưu chuyển để hoàn tất việc giao hàng, anh chị không được huỷ nữa hoặc nếu nhất định muốn huỷ, thì sẽ có phí bồi thường. Phí bồi thường được tính như sau:

Phí bồi thường = (Phí ship lượt đi - Phí thu hộ) x 2

3. Đơn hàng đang được đi giao, nhưng do có lý do đột xuất muốn huỷ

Trong trường hợp này, vì đơn hàng ĐÃ TỚI NƠI, nên tốt nhất anh/chị nên nhờ người thân, bạn bè hoặc người quen nhận giúp để tránh thiệt hại về hàng hoá và phí ship.

Nếu vẫn muốn huỷ hàng, phí bồi thường được tính như trường hợp 2. Và hệ thống sẽ tự động lưu lại thông tin cá nhân của anh/chị. Với lần đặt sau, hệ thống sẽ yêu cầu anh/chị thanh toán bằng hình thức chuyển khoản./.

Khi đặt sách thành công, sẽ có một email xác nhận gửi tới anh/chị và trong vòng 24h đồng hồ, sẽ có nhân viên tư vấn gọi điện xác nhận thông tin đặt sách của anh chị.

Nếu có bất kỳ vấn đề hoặc thắc mắc gì về đơn hàng của mình, anh/chị vui lòng liên hệ hotline hoặc chat trực tiếp trên website của Maloda để được hỗ trợ.

Hotline: 0972.853.304 hoặc 0932.392.126

 - Bước 01: Truy cập sản phẩm mà anh/chị mong muốn đặt hàng
 - Bước 02: Trong trang sản phẩm muốn đặt hàng, anh/chị click nút "Đặt mua ngay" để thêm sản phẩm vào giỏ hàng.
 - Bước 03: Nếu anh/chị muốn mua thêm các sản phẩm khác, thực hiện tương tự.
 - Bước 04: Click vào nút "Giỏ hàng" - luôn hiện hữu ở góc bên phải phía trên màn hình. Trong mục giỏ hàng, anh chị sẽ có 03 bước bao gồm: Giỏ hàng của bạn - Thanh toán - Đặt hàng thành công.
Anh/chị lần lượt điền những thông tin còn thiếu, xác nhận lại về số lượng sản phẩm, tổng tiền giá trị sản phẩm và kết thúc quá trình đặt hàng.
- Bước 5: Check email để kiểm tra và trong vòng 24h sẽ có nhân viên gọi điện xác nhận đơn đặt hàng của anh/chị
 
Mọi trường hợp vướng mắc về quy trình đặt hàng, anh/chị vui lòng liên hệ hotline 0972.853.304 hoặc 0932.392.126 để được hỗ trợ tức thời, hoặc để được đặt qua điện thoại nhanh chóng nhất.